PAP dan PTU

Public servant will know that PAP is the shortform for Pembantu Am Pejabat. Few years back, they were called PAR (mcm bunyi cat - dulux Par). Tapi sekarang pun mereka masih dipanggil PAR sebab dah bertahun-tahun nama tu melekat.

Selain cat PAR, kita juga ada PTU secara panjangnya Pembantu Tadbir Undang-Undang. In other departments, they may just call them clerks. The job specifications, eh tak payah ceritalah. Bukan ada sesiapa nak apply kerja itu kat sini kan. But to tell the truth, even candidates with degree applied for the PTU post on the last intake. Tapi, tak dapatlah ya. Awal-awal sudah kena slash. Sebab apa? PTU yang ada-ada ni pun kebanyakannya cuma SPM, diploma, atau adalah yang tercicir seorang dua degree holders. Nama pun sebab ada degree, jadi mind setting yang ada ~ tentulah kepalaku lebih besar daripada yang tak ada degree ~ gitu.

Kalau pernah berurusan dengan PTU di kaunter Mahkamah atau melalui telefon, memang akan makan hati sikit. Mereka nampak berlagak, dan adakala memang kurang ajar. Bukan public saja yang melaluinya. Aku yang di dalam pun terkena tempias.

Aku teringat dulu (dulu la...zaman zaman ada PTU dgn PAR...dulu...lama dah...skrg takde...sedih kot?) PTU aku jauh tripple garang daripada aku dan bos aku. Tak tahu kenapa mereka tu garang semacam, terutamanya bila bercakap atau melayan peguam. Yang sorang tu, kalau tak terjerit2, mesti tak jadi. Padahal kalau cakap elok2 boleh aje. Sedap aje suaranya. Tapi bila deringan telefon tu dua ringtone (caller dari luar/lawyer) automatik bila angkat tu mesti nada suara jadi menyinga. Kalau yang tak garang pula, jawab telefon acuh tak acuh. Asyik aje kata ~entahlah, tak tahulah, you call semula nantilah, tunggu kerani in charge datang.~ semedang dia bukan kerani in charge. Haih. Jadi, kalau yang lepasan SPM pun dah macam ni, apatah lagi susahnya nak handle yang lepasan degree jadi kerani. Silap2, ada kaduk yang naik junjung nanti.

Masa tu, lawyer pun selalu komplen. Lawyer, biasalah. Semua benda nak dikomplennya. Dari PAR, bawak ke PTU, Officer, sampai ke Hakim pun diorang nak komplen. Sekarang ni je yang kita2 takut dengan komplen mereka sebab bos kita suka entertain komplen. Dulu, kalau ada komplen, pejam mata je.

Tapi, tidak dinafikan walaupun mereka kurang ajar, aspek kerja sangat okay. Aku tak ada masalah banyak masa ada PAR dan PTU. Mereka tahu buat kerja, walaupun kadang2 terasa hati juga bila teguranku mereka langsung buat tak endah. Jika mereka buat aku terasa hati lama2, 'kesannya' akan dapat dilihat pada appraisal mereka pada borang SKT lah ya. Tapi, takdelah aku ni ganas sangat, tak berhati perut tak nak kasi gaji tahunan mereka naik. Kesian...mereka bukan tak buat kerja. Cuma perangai pelik sikit. Garang tak bertempat. Tapi bila diperlukan, mereka sangat helpful. PAR aku selalu ada bila diperlukan.

Tak macam PTU dan PAR zaman sekarang (yang aku bukan bos mereka...sedih sebab tak ada PAR dan PTU sendiri...) mereka mungkin tak segarang yang ada dulu. Tapi yang ada-ada ni, depan kita tak garang, belakang kita dia mengutuk, kerja pula Touch&Go. Haih. Yang PAR, mentang-mentang ada kaki, asyik menghilang. Konon pergi serve pegawai lain, tapi sebenarnya pergi melepak. Admin kata, jangan lepak kat kafe, mereka lepak kat tempat lain pula. Banyak tempat lagi nak lepak la, bukan kafe aje yang kosong. Haih.

Kenapa aku menulis pasal PTU dan PAR ni? Adakah sebab aku merindu staf yang lama?

Sikitlah... rindu kat PAR aku yang rajin tu.
Rindu kat PTU aku yang dedikated. Sorang yang garang tu, tapi kerja tip-top. Yang endah tak endah tu, selalu temankan aku pegi mana-mana, belanja makan, dan tolong banyak menda. Yang pemalu tu, selalu jadi member gosip.

Dan lagi...sebab tadi ada sorang PAR yang hampeh dengan aku.
Memanglah aku tak tahu nama dia apa. Dia pun mesti tak tahu nama aku. Sebab dia bukan staf aku. Tapi kau tu pembantu am, maknanya kau kenalah bantu sesiapa pun yang memerlukannya, instead of berjalan sana sini tak ada arah tujuan. Dia ke hulu ke hilir. Aku, nak minta tolong tolakkan troli ke bilik SAR. Aku dah angkat fail2 yang tebal-tebal tu. Tinggal tolakkan troli saja. Dahlah bila dipanggil buat tak tahu terus berjalan straight. Mungkin sebab aku tak panggi dia "sayang..." gitu? Sampai aku terpaksa kejar dia dan tanya, "you nama apa?" Tanyaku, supaya aku boleh panggil nama dia elok2 dan minta tolong. Pun dia tak bgtahu nama, cuma tanya balik "ada apa?" aku rasa dia belum pernah pergi kursus induksi lah. Perangai semacam kereknya. "Saya panggil kenapa tak jawab?" Yela, ada apa?" "Saya nak minta tolong tolak troli, kan saya guna troli court awak tu." "Hah, yang mana? yang tu ke?" Katanya, mengunjuk mulut kat 2 biji troli yang penuh dengan fail kat depan bilik aku. "a'aah lah. Tolong boleh?" "Boleh, tapi takkan lah dua-dua kot? Satu dahlah. Satu je troli saya, satu lagi korang punya kan?" Selfish tak selfish budak ni.

Hmmm...begitu kaedahnya PAR sekarang buat kerja. Bagaimana aku boleh tak rasa upset. Cakap dah elok. Minta tolong bukan benda berat yang dia tak boleh buat. Pun jadi mcm tu.

Baiklah.
Sebab itu kau tu jadi peon kat sini. Dan sebab itu kau akan selamanya jadi peon. Dan kau tak akan ke mana dengan perangai kau tu ~ aku melepaskan geram dalam hati.